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国内での取り組み

クレジットカード事業

カード会員の拡大に向けた取り組み

クレジットカード事業では、イオンのショッピングセンター内や、提携先企業を通じ、会員募集を実施し、カード会員数の拡大に努めております。
また、お客さまのご要望にお応えするため、クレジットカード、イオン銀行キャッシュカード、電子マネーWAONの機能・特典が一体となった「イオンカードセレクト」や、お買い物でマイルがたまる「イオンJMBカード」など、様々なカードをご用意しております。

カード利用促進の取り組み

カード利用促進の取組みとしまして、カード特典の強化に努めております。主な特典としまして、全国のイオン各店にて開催する毎月20日・30日の「お客さま感謝デー」割引特典を提供しております。加えて、カードのご利用でたまる「ときめきポイント」が2倍たまる「お客さまわくわくデー」の実施など、ポイント優遇サービスの強化も行っております。
また、「イオンカード」の年間ご利用金額が一定額以上の会員さまを対象に、年会費無料のゴールドカードを発行しております。ゴールドカード会員さまには、イオン店舗に設置するイオンラウンジや、空港のラウンジを無料で利用できるなどの特典をご用意いたしております。

銀行業

銀行業では個人のお客さまへ、預金口座やクレジットカード、電子マネーを活用し、これまでの金融機関にない「イオン」×「銀行」ならではの商品・サービスをご提供しております。
イオン銀行のインストアブランチは、イオンクレジットサービスが運営する代理店を含め、全店舗が土・日・祝日はもちろん、年末年始やゴールデンウィークにおいても、ショッピングセンターの営業時間にあわせ、365日営業しておりますので、会社帰りでも、時間を気にせずお立ち寄りいただけます。
また、イオン銀行のATMは、全国のイオン店内に加え、ミニストップ、駅、空港などに設置しており、様々な提携金融機関のカードでご利用いただけます。イオンバンクカードやイオンカードセレクトでのお取引きは、365日いつでも手数料無料でご利用いただけるとともに、電子マネー「WAON」のチャージにもご利用いただけます。
さらに、住宅ローンを始めとした各種ローンや、保険商品、投資信託などの金融商品を通じてお客さまの将来に備えたご相談を承っております。
また、インターネットでも、預金口座や、住宅ローン事前審査などイオン銀行の商品・サービスをご利用いただけます。
法人のお客さまには、「地域密着」を育んできたノウハウを活かし、お客さまひとりひとりとお顔を合わせて、解決策をご提供できるよう取り組んでおります。

フィービジネス

電子マネー事業の取り組み

2007年4月より電子マネー「WAON」を開始し、クレジット一体型WAONカードの発行や様々な企業との提携により発行枚数の拡大に取り組んでおります。
また、ショッピングセンターやコンビニエンスストア、各地域の商業施設・商店街においてWAONの加盟店開発を推進し、利用場所を拡大しております。

銀行代理業の取り組み

イオンクレジットサービスでは、2007年10月にクレジット業界初となる「銀行代理業」の許可を取得し、イオン銀行の店舗にて代理業を実施しております。
店舗では口座開設受付や住宅ローン取次ぎ業務などを行っております。
店舗以外では無担保ローンの信用保証やATM共同事業を実施するとともに、事務代行事業として、イオン銀行の口座開設センターや問い合わせ受付業務をはじめとした銀行業務を受託しており、クレジットカード事業で培ったノウハウを活かして事業を拡大しております。
また、住宅ローンをご契約いただいたお客さまには、イオンでのお買い物が毎日5%割引となる「イオンセレクトクラブ」に入会いただくなど、小売と金融が融合した独自のサービスを提供しております。

保険代理店事業の取り組み

イオン保険サービス株式会社

保険代理店事業は、1990年より事業を開始しており、2008年にイオングループの各保険代理店事業を統合し、イオン保険サービス株式会社を設立いたしました。
イオンのショッピングセンターを中心に展開している来店型のイオン保険ショップでは、様々なお客さまのニーズにお応えすべく、生命保険だけでなく、損害保険や少額短期保険など数多くの保険商品を取り揃え、お客さまの要望に合わせてご提案させていただいております。
またオンライン上においては、イオン保険マーケットを運営しており、自動車・バイク保険の一括見積もりや、生命保険・損害保険の資料請求及び契約が可能となっております。

少額短期保険事業の取り組み

イオン少額短期保険株式会社

少額短期保険事業は、一定の事業規模の範囲内において、保険金額が少額、保険期間1年以内の保険の引受のみを行う事業として、新たに設けられました。
生保・損保の両方を兼営できる強みを活かし、お客さまの日常生活に関わるさまざまな保険商品の開発に努めており、今後も安価で価値のあるプライベート保険を開発・提供してまいります。

サービサー事業の取り組み

エー・シー・エス債権管理回収株式会社

個人向け債権の回収ノウハウを活かし、回収業務の受託及び公共料金、携帯電話料金、通信販売代金等の集金代行業務を受託しております。
さらにクレジット債権、住宅ローン債権などの買取りを実施し業容の拡大に努めております。
また、全国各地に営業拠点を設けることで債権回収体制の強化に取り組んでおります。

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