イオンフィナンシャルサービス

中期戦略

中期ビジョン

アジアを中心とする経済圏で金融プラットフォームを構築し、
地域のお客さまの日々の生活を豊かにする企業集団を目指します

中長期的な会社の経営戦略

国内外の各地域において新技術を活用し、アジアの地域において共通に利用出来る商品・サービスを提供していき、アジアを中心とした経済圏を構築してまいります。また、加盟店ネットワークを広げ、お客さまと加盟店を繋ぐプラットフォームを構築し、商品・サービスの提供による多様化・即時化を進めてまいります。さらに、データの利活用による営業・マーケティングの強化を図り、お客さまのニーズに対し、即時、適切な商品・サービスを提供し、日々の生活を豊かにするサポートを推進してまいります。そして、これらを実現させるために、営業から管理業務に至るまでデジタル化を推進してまいります。

プラットフォームの構築

当社では、決済や取引内容などを基にお客さまのニーズを汲み取り、商品・サービスを複数のチャネルで提供する基盤を「プラットフォーム」と呼んでおります。当社は、地方公共団体や事業パートナーなどと連携しながら、お客さまの毎日の生活に欠かせない商品・サービスを提供する、デジタル化によるオンライン環境下でのプラットフォームの構築に取り組んでまいります。

営業・マーケティングの強化

顧客の属性情報や行動情報などデータを集約・活用し、お客さまのライフステージ・ライフスタイル、さらに、アジア各国においては、その成長ステージに適応した商品・サービスをデジタルを駆使し、適時・適切な方法で提案・提供してまいります。また、お客さまのニーズに合わせた商品・サービスが提供出来るよう、加盟店へのサービスも強化してまいります。

事業の効率化

既存事業の業務を工程から見直し、重複機能を集約することにより、生産性の向上を図ってまいります。また、既存事業の業務を新たな技術を活用していくことにより、マーケティングやスコアリングの精緻化など、営業から審査・債権管理業務に至るまでデジタル化による事業の効率性を高め、成長事業への資源の再配分を進めてまいります。

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