パーパス策定の背景

イオンフィナンシャルサービスグループ（以下、AFSグループ）は、1981年、総合スーパー「ジャスコ」でお買い物をされるお客さまへのクレジットカードの発行や融資から事業を開始しました。
1987年、香港への支店開設を皮切りに、アジアでの事業展開を開始。金融へのアクセスが困難なお客さまに対する分割払いの提供など、現地の状況に合わせたサービスを提供してきました。
2007年に日本で開業したイオン銀行は、お客さまの声にお応えし、365日営業や通帳レスをはじめとする新たな取り組みにより銀行業界に新風を吹き込みました。
現在では11カ国において、お客さまの「便利で豊かな生活」に貢献しています。

近年、異業種による金融業界への参入や技術革新によるデジタル化の進展、お客さまの価値観の多様化など、事業環境の変化のスピードはますます加速しています。また、気候変動や人権問題などグローバルアジェンダへの危機感が高まり、社会の不確実性や複雑性が増しています。
このような予測不可能な時代を生き抜き、より一層成長していくには、まず、多様な人材が集い活躍できる会社になる必要があります。そのためには、これらの多様な人材にとって拠り所となる「志」や「価値観」が必要であり、これらのもとでグループ従業員の皆さんがお客さまの豊かな生活のために何ができるかを自立的に考え、自律的に行動することで変革していかなければなりません。

そこで、この度、AFSグループの「志」であり、「存在意義」である「パーパス」を策定することとなりました。